Telehealth in a reference center in Diabetes Mellitus: a cross-sectional analysis
Telesalud en un centro de referencia en Diabetes Mellitus: un análisis transversal
Telessaúde em um centro de referência em Diabetes Mellitus: uma análise transversal
Ana Carolina Schroder; Ana Paula Vanz; César Geremia; Carolina Sturm Trindade; Simone Travi Canabarro
Abstract
Objective: To analyze a telehealth tool of a reference center in Diabetes Mellitus from the caregivers’ perspective.
Method: A cross-sectional study, with a quantitative approach, developed at a reference center in Diabetes Mellitus, with caregivers of children and adolescents who used the Hot-Line and responded to the online questionnaire, from November 2018 to February 2019.
Results: The sample consisted of 90 participants, 76 (84.4%) were female, and the highest kinship was the maternal 68 (75.6%). Regarding the reasons for the telephone callings, 31 (34.4%) refer to general guidelines, 41 (45.6%) to the insulin dose adjustment, 6 (6.7%) to the acute hypoglycemia, 6 (6.7%) acute hyperglycemia, 2 (2.2%) to the days of disease and 4 (4.4%) refer to the test results. The participants presented a high level of satisfaction with the use of the telephone line.
Conclusion and implications for practice: The call center produces immediate benefits to patients, being effective in the management of the disease. It should be emphasized that the use of telehealth as a form of health promotion contributes to the prevention of health problems in a fast, satisfactory way and without the displacement of the patient and his family.
Keywords
Resumen
Objetivo: Analizar una herramienta de telesalud de un centro de referencia en Diabetes Mellitus desde la perspectiva de los cuidadores.
Método: Estudio transversal, con un enfoque cuantitativo, desarrollado en un centro de referencia en Diabetes Mellitus, con cuidadores de niños y adolescentes que utilizaron la Hot-Line y respondieron al cuestionario en línea, de noviembre de 2018 a febrero de 2019.
Resultados: La muestra estaba compuesta por 90 participantes, de los cuales 76 (84,4%) eran mujeres y 68 (75,6%) eran la madre. En cuanto a las razones de los enlaces, 31 (34,4%) se refieren a las directrices generales, 41 (45,6%) al ajuste de la dosis de insulina, 6 (6.7%) a la hipoglucemia aguda, 6 (6,7%) a la hiperglucemia aguda, 2 (2,2%) a los días de enfermedad y 4 (4,4%) se refieren a los resultados de las pruebas. Los participantes presentaron un alto nivel de satisfacción con el uso de la línea telefónica.
Conclusión e implicaciones para la práctica: La teleasistencia produce beneficios inmediatos a los pacientes, y es resolutivo en el manejo de la enfermedad. Es importante destacar que el uso de la telesalud como forma de promoción de la salud contribuye a la prevención de agravios de manera rápida, satisfactoria y sin el desplazamiento del paciente y su familia.
Palabras clave
Resumo
Objetivo: Analisar uma ferramenta de telessaúde de um centro de referência em Diabetes Mellitus sob a ótica dos cuidadores.
Método: Estudo transversal, com abordagem quantitativa, desenvolvido em um centro de referência em Diabetes Mellitus, com cuidadores de crianças e adolescentes que utilizaram a Hot-Line e responderam ao questionário online, no período de novembro de 2018 a fevereiro de 2019.
Resultados: A amostra foi constituída de 90 participantes, sendo 76 (84,4%) do sexo feminino, tendo como o maior parentesco o materno 68 (75,6%). Quanto aos motivos das ligações, 31 (34,4%) referem-se às orientações gerais, 41 (45,6%) ao ajuste de dose de insulina, 6 (6,7%) à hipoglicemia aguda, 6 (6,7%) à hiperglicemia aguda, 2 (2,2%) aos dias de doença e 4 (4,4%) referem-se aos resultados de exames. Os participantes apresentaram um alto índice de satisfação com o uso da linha telefônica.
Conclusão e implicações práticas: O teleatendimento produz benefícios imediatos aos pacientes, sendo resolutivo no manejo da doença. Cabe ressaltar que o uso da telessaúde como forma de promoção da saúde contribui para a prevenção de agravos de maneira rápida, satisfatória e sem o deslocamento do paciente e sua família.
Palavras-chave
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Submetido em:
13/03/2020
Aceito em:
07/07/2020
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